先承認「我不知道」

坐火車時，我很受不了的一件事，是有人開擴音講電話或看影片。

很多次，我都請對方關靜音或轉小聲。

最近又遇到這樣的事。

搭區間車時，附近坐著一位外籍移工，他開著擴音講電話，神態自然，周遭乘客都為之側目。

途經一座大站，陸續有新旅客上車，那位移工正巧講完手機，繼續坐在位子上。

接著，他做了一件讓我非常詫異的事——

他主動起身，讓座給一位剛上車的四、五歲小女孩。

在他讓座前，因為他開擴音講電話，我的大腦早已先入為主，給他貼上一長串的負面標籤。

而後，他讓座了。

這讓我再次體驗到：人是很複雜的，有非常多面向。

正因為複雜，我們的大腦不想要那麼累，總想用最簡單的方式來評價一個人——

好人、壞人。善良的、邪惡的。有公德心、沒公德心。很自私、樂於助人……

我們的頭腦喜歡一刀切，用二元對立的方式來評價人事物，這會讓事情和生活變得簡單。

但問題也在這裡。

人遠比我們以為的複雜太多了，不只是我們看到的面向，還有許多我們沒看見的。

因此，我常提醒自己：不要太快下結論。

無論對方是誰，無論發生什麼事，我寧可在第一時間先承認「我不知道」。

我不知道他是好人還是壞人。我不知道他是不是一個有公德心的人。我不知道。

或者換個句型，叫做「我不確定」——我不確定他是什麼樣的人。

除非相處很久。

但我們都有這樣的經驗，就算認識、相處很久，有一天你還是會被他嚇一跳。

原來，他還有另一面！

這個人，甚至可能是我們「熟悉」的家人或很要好的朋友。

連親近的人都如此複雜，何況是一個不認識的人？只不過是在火車上偶然遇見，我怎能因為自己看到一件事，就下結論，評價他是一個什麼樣的人？

我寧可先承認：我不知道、我不確定，也不要輕易自以為什麼都知道。