學員回饋：星巴克裡的意外對話

 這幾年常收到學員回饋，許多都很有意思。這封信也是。我邊讀邊笑，尤其當他說他心裡驚了一下，因為那跟他本來計畫不同，我更是笑出聲來，因為我也很常如此。

看到這位學員竟能在課後如此自然運用對話，我很驚喜。

許多人會感嘆：性格、命運如此，人是很難改變的。但在看過這麼多例子後，我對前來上課的朋友越來越有信心，因為那意味著他們「想要改變」。

當一個人想要改變，改變之輪就會開始運轉。

徵得這位學員的同意，分享他的來信如下。

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昨天課後，我到星巴克處理一些未完成的工作，平日我不太會在那間星巴克遇到認識的人，但昨晚恰巧看到一位至少七、八年以上沒有見面的國中同學走進星巴克買外帶。

我看到那位同學時，稍微愣了一下，後來頭慢慢低下來，身體無意識地就把口罩拿出戴上。當時我知道我不想在那個場合碰到認識的人，並且我也接納我自己是這樣子，心中唯一有的大概就是緊張，怕被認出來。

但他似乎並沒有發現我，當他在等待外帶的過程中，我又心想，假如不打個招呼，下一次見面不知道又是什麼時候，心裡會覺得有點可惜。於是我想到，那我不如趁他拿到外帶準備離開時，跟他稍微打個招呼。

當他準備離開時，我便和他打招呼。寒暄了幾句後，沒想到他竟然把我對面的椅子拉開，說：我們不要站著聊。

我心裡驚了一下，想說慘了，跟我原本計畫好的不一樣，但他都準備要坐下來了，我只好有點硬著頭皮坐下來準備和他聊聊。但幸好，我對他工作的某些部分是很好奇的，所以我們大概聊了三、四十分鐘直到星巴克關門。

這個過程中我有兩個驚訝。

第一個驚訝是，對談中他有提到許多自己工作上遇到的挑戰和轉變，當我們的談話接近中後段時，他說不好意思讓我聽他抱怨這麼多（但我當下並沒有覺得是抱怨），也說他其實從來沒有跟別人講過這些事，真的很不好意思。他重複講了這樣的話好幾次，因此我感覺那應該不是客套話，而是他真心地這樣覺得。

當下我是很驚訝的，因為我跟他的交情，可以說是完全沒有交情，國中時就不是同一掛的，彼此也不會有什麼互動，畢業後根本也不會想到要聯絡這個人，沒想到他竟然會給我這樣的回饋。

第二個驚訝是，我在回程騎車的路上，才發現：欸，所以剛剛我是跟他進行了一場對話，然後我早上才剛剛上完對話工作坊。

在遇到他的當下，我下意識只想閃躲，根本沒有冒出任何因為早上剛上完課，想趁機練習的想法。但這個過程，竟然可以從我一開始的不想接觸對方，到後來他說出一些讓我出乎意料的話，我覺得很訝異。

我想我應該在這兩天的過程中有了一些學習和體會，也有了一些改變。是什麼改變我？我打算再慢慢沉澱體會。我覺得這個故事很有趣，打鐵趁熱與老師分享。

感謝志仲和亞芸老師這兩天的帶領！